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《目標》:請用“基于能力的企業文化”來解讀我 

眾所周知,具有優秀的企業文化的企業更容易獲得成功。本期,我們跟隨王卓老師,就從如何創造基于能力的企業文化視角,來重新解讀經典之作《目標》。

 

今天我們來聊一本書。書的名字叫《目標》,這是一本暢銷全球的經營管理著作。我們都知道企業發展的目標是追求成為高績效組織,那么,今天我們就從創造基于能力的企業文化角度來解讀一下高德拉特寫的這本企業管理小說《目標》。

 

隨著當今社會的不斷高速發展,各行業市場競爭同質化的趨勢不斷加重,為了搶占先機,或是捕捉到下一個新趨勢風口,每個企業都在追求能力和技術領先,因此,為了實現企業發展的目標,如何創造一種能夠不斷推動企業向前的良性的企業文化就顯得越來越尤為重要,也就是說,創造一種是基于培養和提升企業整體能力的企業文化,這是每個企業都必須認真思考和重視的。

 

那么,什么是創造基于能力的企業文化呢?這個概念最早是由美國人邁克爾·茨威爾提出的,它是創造一種如何提高績效文化的方法和組織體系?;谀芰Φ钠髽I文化是一種鼓勵、激發和培養員工為達到企業的目的、實現企業的目標,并根據企業的價值觀、使命和愿景三者協同工作的文化體系。

 

《目標》是身為物理學家與企業管理大師的高德拉特博士創作的風靡全球的企管小說,堪稱管理學的經典之作,他將物理學法則和邏輯推理的思維方式應用于企業管理,開創性的創造出可以解決企業中的諸多問題的“TOC制約法”。這個通用的法則適用范圍之廣泛,甚至可以適用于我們身邊的每一件事情上,它打破了學科之間的壁壘和界限,在小說中,它運用萬能的邏輯推理的思維方式和常識性的科學法則,讓原本嚴重缺乏創新能力、即將被激烈的市場競爭淘汰掉的,瀕臨倒閉的企業大膽啟用新的“制約法”進行管理,在這一艱苦的過程中,在企業原有的人力,設備等一切資源的基礎上重新塑造了企業文化和核心競爭力,讓企業又一次煥發生機,創造了行業內的奇跡。

 

起初拿到這本書時,大多數讀者都會以為這會是一本枯燥的講述運營管理知識的書籍,但高德拉特博士卻用故事敘事的形式把很多深奧的企業管理問題,把運營管理這件復雜的事情用生動的、淺顯的、通俗易懂的方式呈現到讀者面前,故事之精彩,情節之豐富,邏輯性之強,都讓人嘖嘖稱贊,其中不乏燒腦至極的邏輯推理段落,讓人讀完之后有種意猶未盡的感覺。我認為如果要真正理解參透故事中想要告訴大家關于如何通過提高運營管理能力來提高整個企業的績效這一真諦恐怕是要通讀幾遍全文,細細品味才可以。不過,讓人更加欽佩的是像高德拉特博士一樣的跨專業領域卻觸類旁通,精通其他學科的能力卓越的人才,是我們大家學習的榜樣。

 

高效的組織必須具備的三大基石——企業文化、能力和領導藝術。一個組織的文化決定了塑造員工行為的規則和規范,而員工的能力決定了員工對企業績效的貢獻和影響。同時組織文化的導向性和基點決定著員工是否有能力或意愿為企業創造更高的績效,《目標》這本書的巧妙之處在于它營造了生動的管理者及員工熟悉的工作和生活場景,以鮮明的人物個性和懸念重生的故事情節發展為主線,詮釋了如何用近乎常識性的邏輯推理去解決復雜的管理問題,并將企業文化,能力和領導藝術三者之間的關系貫穿到整個故事的始終,像讀者講述了一個企業是如何創造了基于能力的企業文化而獲脫胎換骨,獲得重生的故事。

 

書中的主人公羅哥與他的導師鐘納之間亦師亦友,鐘納以蘇格拉底式的方式拋出問題,無私的幫助羅哥找出問題所在,并引導羅哥主動思考,聯系工作實際狀況去尋求解決問題的答案。一步一步抽絲剝繭,把一個瀕臨關閉的工廠變成了全公司產能最高的工廠,也讓羅哥逐漸掌握了“制約法”的秘訣在于找出制約系統產能的最大瓶頸,并提高它的有效產出,這便會大大提高整個過程的效率和產能。從而提高生產效率,完成更多訂單,為公司贏得更多客戶,提高公司效益,也提升了自己的領導能力。

 

這個故事也充分揭示了企業文化、能力和領導藝術這三者之間是如何相互作用的,并且是決定了一個企業能否獲得成功的重要原因。

 

首先,在培養高績效的企業文化之前,企業要注重員工能力的挖掘和培養。高德拉特通過《目標》這本書告訴我們一個道理,科學與教育是相通的。主人公羅哥作為企業的領導者,十分注重對員工的培養,細心且敏感的關注員工感受。那么,如何教會員工科學法則與邏輯思維是可以應用到工作場景中的呢,他的辦法是先提出基本的假設,然后通過邏輯推理去推翻假設,如果被推翻了那就證明有另一個假設的存在,通過這樣不斷建立假設去尋找解決方案的方式不正是大家所面對的現實生活中的場景么?

 

這本書同時也告訴我們,常識是我們一連串用邏輯推演出來的結論。我們每個人每天在生活中都能接觸到科學,并把科學應用在我們周圍所見到的一切事物上。高德拉特博士也想借此能夠成功改變讀者對科學和教育的觀念,探討教育的意義,這才是他寫這本書的真正回報。他認為只有在假設前提下,透過不斷推論的過程才能找到真正解決問題的答案,才是真正的學習,這是一個給自己賦能的過程。

 

第二點,創造基于能力的企業文化就是創造由一個傳統的、生產效率低下、自我為中心的企業轉變成為一個從客戶和市場的角度出發,全心全意為客戶服務、卓有成效的完成每一項工作,努力增強自身能力的企業的過程。

 

《目標》的寫作背景源于二十世紀八十年代日本的“及時生產觀念”令日本建造業面貌一新,歐美的企業在濃烈的危機感下紛紛學習改革,并最終通過采用“TOC制約法”迎頭趕上,走出危機。

 

主人公羅哥就是在這樣的一個時代背景下的一家美國小鎮上的工廠廠長,工廠長期拖延訂單,生產效率低下,面對激烈的市場競爭,無法與競爭對手抗衡,面臨在未來三個月內工廠關閉的危機。

 

在迎面而來的巨大困難面前羅哥并沒有聽天由命,而是帶領工廠管理人員勇敢的打破常規,建立新秩序,一次又一次的發現問題,嘗試解決問題,之后再發現新問題,再解決新問題,優化工作流程,在反復的工作實踐中不斷的迭代更新,最終找到了制約生產效能的瓶頸因素,最大限度的提高了生產力,成功挽救了工廠,羅哥還因此和他的員工都從學到了更多,職位得到晉升,無論從能力、認知還是獲得的回報,每個人都得到了不同程度的提升,結局皆大歡喜。

 

最后一點,人定勝天。領導藝術是企業的領導人在領導方法上表現出的創造性和有效性,用來解決企業各種問題,它貫穿于領導實踐的始終。

 

高德拉特筆下的羅哥人物形象豐滿,他是一個好的領導者,好下屬,好父親,同時也是個好學生,這正是我們現代社會人多重身份的真實寫照。不能顧此失彼,又能夠兼顧各方,有時候的確是比做好一項工作要復雜的多,在處于多重身份和壓力下的羅哥仍然能夠承擔起自己的責任,并努力去改善,解決它。

 

羅哥這個人物性格帶給我們的啟發和感動與高德拉特希望通過透過書所傳達的學習精神一樣精彩。“問題越復雜,解決辦法越是要簡單”,這種四兩撥千斤的理念倒是與我們中國人不謀而合。面對困難和挫折,要迎難而上,不怕失敗,遇到問題努力解決問題,不要退縮,要永遠保持著求實探索、積極向上的進取心和執著精神。如果我們擁有了這種的精神力量,成功還會遠嗎?

 

讀一本好書總會讓人茅塞頓開、受益匪淺,《目標》這本書清晰而系統的詮釋了關于如何創造基于能力的企業文化的全過程,它告訴我們,在企業中有領導能力的管理者和執行力強的員工能夠隨機應變,隨時調整工作方法,乃至戰略規劃,能夠駕輕就熟的解決一切迎面而來的困難和問題,并在這個過程中創造出優秀的企業文化,這樣的企業更容易獲得成功,而身處其中的每個員工也更能夠得到最大程度的提升。

 

《目標》這本書非常推薦大家有空的時候去讀一下。

 

作者:王卓--同心動力高級咨詢顧問

來源:同心動力管理V視角(ID: topduty)

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